Denisse Montserrat
Dueña y asesora
Fundadora y responsable de LUX Insurance. Atiende personalmente cada consulta, cada póliza y cada siniestro — sin intermediarios ni departamentos.
Nuestra historia
Empezamos siendo dos personas en un despacho de la calle Concepción.
Era 2013, y la mitad de nuestros clientes traían bajo el brazo pólizas que no entendían. Algunos pagaban dos veces por la misma cobertura. Otros estaban convencidos de tener cubierto un robo que nunca habría sido indemnizado. La banca ofrecía seguros como producto financiero; las grandes redes vendían lo que tenían en cartera. Faltaba alguien del lado del cliente.
un buen seguro lo elige una persona, no un algoritmo
Doce años después somos un equipo de tres personas, atendemos a familias y empresas de la Vega Baja y el sur de Alicante, desde nuestra sede en Orihuela Costa. Hemos pasado por dos crisis económicas, una pandemia, varios cambios regulatorios y la entrada del comparador online — y la conclusión sigue siendo la misma: un buen seguro lo elige una persona, no un algoritmo.
Creemos que un seguro es, antes que un producto financiero, una promesa de tranquilidad. Y esa promesa solo vale lo que vale la persona que está al otro lado del teléfono cuando hace falta.
Independencia
No tenemos exclusividad con ninguna aseguradora.
Transparencia
Te explicamos qué cobramos y por qué, siempre.
Servicio local
Despacho físico, equipo local, atención sin guion.
